Un testing national aux résultats préoccupants
Un testing national mené par SOS Racisme auprès de 198 agences immobilières, appartenant à de grands réseaux, met en lumière une réalité préoccupante : près d’une agence sur deux aurait accepté ou facilité une demande de tri de candidats locataires en fonction de leur origine.
Dans ce scénario, l’association se faisait passer pour un propriétaire souhaitant exclure certains profils, sous couvert de motifs tels que le voisinage, le bruit ou de prétendues différences culturelles.
La question centrale de la formation des professionnels
Ce testing relance surtout un sujet bien connu de la profession : celui de la formation.
Aujourd’hui, l’obligation de formation porte principalement sur les titulaires de la carte professionnelle, alors que les collaborateurs salariés et agents commerciaux sont en première ligne dans la relation avec les bailleurs et les candidats.
La FNAIM reconnaît elle-même que le dispositif actuel est insuffisant. Le gouvernement a d’ailleurs annoncé son intention de rendre obligatoire une formation spécifique à la lutte contre les discriminations pour l’ensemble des professionnels de l’immobilier.
Un enjeu direct pour les dirigeants d’agence
Pour les dirigeants d’agence, l’enjeu est double :
– sécuriser juridiquement les pratiques de l’entreprise,
– et rappeler que le rôle de l’agent immobilier ne consiste pas à exécuter des consignes illicites, mais à garantir le respect de la loi dans l’accès au logement.
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